【神田】ホスティングサービスに関するグローバルサポート業務＊

◆ゆくゆくはサービスの体制構築の検討やサポート部隊の改善業務に携われます！　◆分からないコトも質問しやすい環境だから安心！ 　 【概要】大手ISP事業者にて提供する法人向けホスティングサービスのグローバルサポート業務★ 【詳細】 ・グローバル対応 ⇒メールや電話での問合せ受付、必要に応じてエスカレーションのための翻訳 ⇒ユーザへの英語メールでの問合せ回答 ⇒その他、英語ドキュメント(マニュアル等)の更新 ・テクニカルサポート業務 ⇒障害一次切り分け ⇒NW状態確認、Webサービスの障害確認等 ⇒マニュアルに沿った回答 ⇒ネットワーク等設定案内 【対応件数】10件程度/日 【体制】 ・グローバルチーム：5名 ※全体：10名以上になる予定(立ち上げ次期) ＊お仕事探しは優良派遣事業者のインテリジェンスへ！ ＊「正社員をめざせる」「高時給・高待遇」「年齢不問」のお仕事も！まずはお気軽にご応募ください！ 【期間】 3ヵ月以上(長期) 【勤務先情報】 業種：IT・通信関連 事業内容：ISP 【応募資格】 ■テクニカルサポート（IT）の知識/経験をお持ちの方■自社サービスサポート■日常英会話■英文作成(雛型なし)のスキルをお持ちの方■Windows(クライアント)■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション■サーバー障害切り分け・エスカレーション 【応募後の流れ】 このお仕事は新宿オフィスが担当します。 応募情報を確認した後、『来社』もしくは『オンライン』登録のご案内をいたしますので、まずはご応募ください。 ※『オンライン』登録のご利用には条件がございます。 （新宿オフィス） 各線「新宿駅」より徒歩5分 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル51F